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38350 LA MURE

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  • Si les articles sont livrés endommagés ou utilisés, vous devez en informer notre service clientèle dans les 24 heures par téléphone ou par mail.

Etape 1

Remplissez le formulaire de retour qui se trouve dans votre colis.

Etape 2

Laissez les articles dans leur emballage d'origine et joignez-y ce formulaire de renvoi, ainsi que l'étiquette de prix (s'il y a).

Etape 3

Envoyez votre colis en passant par votre bureau de poste habituel.
Les frais d'envoi sont à la charge du client.
N'envoyez pas d'argent dans votre colis.
Il n'est pas possible de nous déposer votre colis personnellement.

Etape 4

Nous vous informerons par email quand nous aurons reçu votre retour et nous vous rembourserons via le moyen de paiement utilisé pour régler votre commande (Carte bancaire ou PayPal).
Le remboursement se fera dans les 14 jours à compter de la réception de votre colis de retour.