FAQ - Foire aux questions
Vous pouvez soit demander directement sous un produit spécifique, soit contacter notre service clientèle par e-mail ou par téléphone.
Si vous souhaitez savoir quand la taille actuellement indisponible sera en stock, veuillez utiliser notre fonction "Faites-moi savoir". Il vous suffit de cliquer sur la taille indisponible et de saisir votre adresse électronique. En cas de réapprovisionnement, vous recevrez une notification automatique par email vous indiquant que la taille est à nouveau disponible.
Notre système change les prix chaque jour en fonction du marché, il peut donc arriver que le prix change d'un jour à l'autre. Nous n'ajustons pas le prix ultérieurement, c'est celui qui figure sur le site web qui s'applique.
La pré-commande ne peut être effectuée que si nous listons cette option directement sur le page du-dit produit.
Si vous souhaitez échanger des articles, veuillez passer une nouvelle commande et nous renvoyer les produits non conformes. Nous n'échangeons pas les articles, nous rembourson sle montant de l'article.
L'article retourné doit être dans son état original, non porté et dans l'emballage d'origine, avec les étiquettes originales. Nous renvoyons au client le produit qui présente des signes d'utilisation.
Vous trouverez toutes les informations relatives aux retours ici.
Cela dépend de nombreux aspects (par exemple, l'endroit où vous courez, votre expérience, etc.) Vous pouvez écrire ou téléphoner à notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous conseiller, ou essayer notre "shoe finder", qui vous aidera à choisir la chaussure qui vous convient en quelques étapes. Vous pouvez accéder à l'outil de recherche de chaussures en cliquant sur l'une des chaussures de course proposées dans notre offre, sous la description de l'article.
Oui, tous nos produits sont 100% authentiques.